Inhoudsopgave:
- Team van experts
- Toegang tot exclusieve concerten via Live Nation-partnerschap
- Gratis Pandora Plus voor het volgende jaar
T-Mobile stond op 15 augustus op het podium in Charleston, South Carolina om het nieuwste Un-Carrier Next-evenement te organiseren. Er waren drie grote aankondigingen, waaronder Team of Experts, een nieuw partnerschap met Live Nation en gratis Pandora Plus voor alle klanten.
Hier is een snel overzicht van alles wat werd aangekondigd!
Team van experts
Team van experts is het nieuwe initiatief van T-Mobile om de manier waarop klantenservice wordt behandeld opnieuw te bekijken. Voorbij zijn de dagen van constant worden overgedragen aan verschillende vertegenwoordigers, uren wachten in de wacht, jezelf keer op keer herhalen, etc.
Als onderdeel van Team of Experts wijdt T-Mobile 30-40 medewerkers aan klantengroepen zodat je altijd direct toegang hebt tot iemand om je te helpen. U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week contact opnemen met uw experts via telefoon, e-mail, sms of via de T-Mobile-app. U kunt onmiddellijk met een van de experts communiceren om uw probleem meteen te behandelen of een bericht achterlaten en terugkomen wanneer u de tijd heeft om verder te gaan waar u was gebleven.
Je kunt Team of Experts ook gebruiken om gesprekken te plannen op een tijdstip dat jou schikt, zie foto's van je Experts in de T-Mobile-app om een persoonlijkere relatie met hen te ontwikkelen en meer. Er zijn geen robots, belmenu's, etc.
Team van experts is vanaf vandaag beschikbaar voor alle klanten van T-Mobile.
Toegang tot exclusieve concerten via Live Nation-partnerschap
T-Mobile werkt samen met Live Nation, een van de grootste sites voor het kopen van concert- / evenementtickets, om zijn klanten tal van voordelen te bieden. T-Mobile-klanten kunnen kaartjes kopen voor uitverkochte evenementen, hebben fast-lane toegang tot evenementen, krijgen $ 25 kaartjes voor gazon- / buitenconcerten en kunnen T-Mobile-ligstoelen kopen en hebben toegang tot T-Mobile-exclusief concessie staat.
Deze voordelen worden landelijk naar amfitheaters / evenementencentra uitgerold en veel van de voordelen worden aangeboden via de T-Mobile dinsdag-app.
Gratis Pandora Plus voor het volgende jaar
Over T-Mobile dinsdag gesproken, alle abonnees krijgen op 28 augustus ook een gratis jaar van Pandora Plus via de T-Mobile dinsdag-app.
Pandora Plus kost regelmatig $ 5 / maand en wordt geleverd met onbeperkt gepersonaliseerde radiostations, ad-free luisteren, onbeperkt overslaan + herhalingen, streaming van hogere kwaliteit en maximaal 4 stations die u kunt opslaan voor offline luisteren.
