T-Mobile heeft een schikking bereikt met de FCC waarin de koerier $ 48 miljoen boete betaalt voor misleidende klanten over zijn "onbeperkte" dataplannen. De FCC begon de onbeperkte plannen van de koerier te onderzoeken na verschillende klachten van T-Mobile- en MetroPCS-klanten te hebben ontvangen dat hun gegevensverbindingen werden beperkt. T-Mobile verklaarde later dat het de top 3% van zijn gegevensgebruikers "de-prioriteitsstelling" gaf in tijden van hoge congestie, waardoor de verbindingen werden beperkt tot 1 Mbps of lager.
Volgens de FCC misleidde de manier waarop T-Mobile haar onbeperkte plannen op de markt bracht, klanten, wat leidde tot een schending van de open internet transparantieregels van 2010:
Uit het onderzoek van de FCC bleek dat het bedrijfsbeleid het toestaat om datasnelheden te vertragen wanneer T-Mobile- of MetroPCS-klanten met zogenaamde "onbeperkte" plannen een maandelijkse datadrempel overschrijden. Bedrijf en andere openbaarmakingen kunnen ertoe hebben geleid dat onbeperkte klanten van het dataplan verwachten dat ze een betere en snellere service kochten dan wat ze kregen.
De schikking betekent dat T-Mobile een boete van $ 7, 5 miljoen betaalt aan de US Treasury, met een extra $ 35, 5 miljoen toegewezen voor een programma voor 'consumentenvoordelen' dat T-Mobile-klanten 20% korting geeft op accessoires en 4 GB extra gegevens. In aanmerking komende klanten ontvangen meldingen in december. T-Mobile zal ook $ 5 miljoen besteden aan het leveren van diensten en apparatuur aan Amerikaanse scholen in districten met lage inkomens, waarbij het programma ten goede komt aan 80.000 studenten.
We kunnen via onze links een commissie verdienen voor aankopen. Kom meer te weten.
