Inhoudsopgave:
Na het introduceren van een basisplan van $ 40 en het afschaffen van extra kosten voor mobiele tablets en het geven van een gratis gigabyte aan gegevens, doet T-Mobile het opnieuw door te betalen met te hoge kosten. De afschaffing van binnenlandse vergoedingen voor overdosering raakt alle T-Mobile-abonnementen. T-Mobile CEO John Legere riep zijn concurrentie uit en wees erop dat de te hoge vergoedingen elk jaar $ 1 miljard aan extra betalingen van consumenten bedragen.
Als prik- en porren-type is T-Mobile ook een petitie gestart op Change.org om een stem te geven aan het beëindigen van overschotten bij concurrerende luchtvaartmaatschappijen. Het is een PR-stunt, zeker, maar het geeft ook een beetje een stem (door een bedrijf) aan de mensen.
Wanneer T-Mobile Simple Choice-abonnees hun limiet overschrijden, worden ze nu niet met overschotten geraakt. Hun toegang tot gegevens zal blijven, maar hun snelheden worden teruggebracht tot 2G-snelheden. In het Simple Starter-plan met zijn 500MB-limiet krijgen ze de optie om extra datapassen te kopen om het einde van de maand te halen.
Persbericht:
T-Mobile heft consumentenoverschrijdingen op, daagt andere draadloze providers uit om dit voorbeeld te volgen
Legere start petitie voor consumenten om een beroep te doen op AT&T, Verizon en Sprint om overschotten te beëindigen
BELLEVUE, Wash. - 14 april 2014 - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) heeft vandaag het nationale gesprek over draadloos naar een nieuw niveau verplaatst, met de nieuwste Un-carrier-beweging - een campagne om te hoge boetes te elimineren, één van de meest verbijsterde praktijken in de draadloze industrie. Terwijl het afschaffen van overschotten voor alle klanten van T-Mobile consumentenplannen, heeft zijn CEO ook een uitdaging aan de grootste luchtvaartmaatschappijen van het land, AT&T, Verizon en Sprint, gegeven om hetzelfde te doen.
Meer dan 20 miljoen Amerikanen werden in 2013 getroffen met bestraffende overbelasting. En deze boetes van de drie grootste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen halen elk jaar meer dan een ongelooflijke $ 1 miljard uit de zak van de consument.
"Vandaag leg ik een uitdaging voor AT&T, Verizon en Sprint om met T-Mobile een einde te maken aan deze buitensporige boetes voor overconsumptie voor alle consumenten - omdat het goed is om te doen, " zei John Legere, president en CEO van T-Mobile. "Overkosten zijn ronduit verkeerd. Met mij eens? Samen met mij deze uitdaging aangaan bij alle grote nationale luchtvaartmaatschappijen door mijn petitie te ondertekenen op Change.org. Hier. Neem even de tijd om deel uit te maken van deze consumentenbeweging."
Vorig jaar verbrak T-Mobile de jaarlijkse servicecontracten en begon het met het uitfaseren van de te hoge tarieven met de lancering van Simple Choice. Het standpunt van T-Mobile tegen jaarlijkse servicecontracten is nu goed bekend bij consumenten, en vandaag neemt het de nog impopulairdere en ongerechtvaardigde praktijk aan om consumenten te smijten met verrassingsrekeningen in de vorm van te hoge kosten.
"Het in rekening brengen van te hoge kosten is een hebzuchtige, roofzuchtige praktijk die moet verdwijnen, " vervolgde Legere. "Vanaf mei voor facturen die in juni aankomen - ongeacht of u Simple Choice, Simple Starter of een ouder plan gebruikt, schaffen we overschotten voorgoed af. Periode."
De instapplannen van traditionele vervoerders lokken klanten binnen met een lage maandelijkse vergoeding voor een vast aantal binnenlandse minuten, sms'en of gegevens. Zodra consumenten die grenzen overschrijden - zelfs een beetje - worden ze getroffen met veel hogere tarieven, vaak dramatisch hoger. Deze plannen zijn speciaal gebouwd om klanten over die onzichtbare lijn te brengen in enorme overschrijdingen. Het resultaat was een cultuur van angst, zorgen en verrassing elke keer dat de draadloze factuur binnenkomt. Bijvoorbeeld, een persoon op AT & Ts-instapmodel, geadverteerd voor $ 45 per maand, betaalt $ 125 als hij alleen de gemiddelde hoeveelheid gegevens gebruikt voor een Amerikaanse smartphonegebruiker (1, 5 GB per persoon).
"Het ergste van deze extra kosten is dat ze vaak worden toegebracht aan degenen die het zich het minst kunnen veroorloven, " voegde Legere eraan toe. "Als pleitbezorger voor consumenten maken we daar een einde aan. Persoonlijk ben ik pas tevreden als we deze beschamende praktijk uit de hele draadloze industrie hebben uitgewist."
Om een stem te geven aan draadloze consumenten in de VS, is Legere een online petitie gestart op Change.org/AbolishOverages waarin AT&T, Verizon en Sprint worden opgeroepen om overschrijdingen te beëindigen. U bent uitgenodigd om de petitie te ondertekenen en uw stem toe te voegen aan de groeiende beweging om de draadloze industrie voor eens en voor altijd van binnenlandse overschotten te ontdoen.
Ga voor meer informatie naar de T-Mobile Newsroom, download de T-Mobile b-roll of lees het blog van John Legere over de aankondiging van vandaag.
Te hoge schattingen van het rapport van externe factureringsonderzoeken van meer dan 20.000 draadloze klanten vermenigvuldigd met de gerapporteerde postpaid-abonnees van grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen. Geen overschotten voor binnenlandse oproepen, sms'en en gegevensgebruik in de VS. Bezoek een T-Mobile-winkel voor meer informatie. Zoals altijd moedigen we klanten aan om hun plannen en functies te herzien en met onze winkelpartners te praten om ervoor te zorgen dat hun huidige draadloze service hen alles geeft wat ze nodig hebben.
