T-Mobile heeft ermee ingestemd een boete van $ 17, 5 miljoen te betalen aan de Amerikaanse Federal Communications Commission. De boete zal een onderzoek naar de draadloze provider door de FCC regelen als gevolg van twee afzonderlijke landelijke 911-storingen op het netwerk van T-Mobile die plaatsvonden op 8 augustus 2014.
De FCC verklaarde:
In zijn onderzoek constateerde het handhavingsbureau dat T-Mobile niet tijdig melding maakte van 8 augustus 2014, storingen aan alle getroffen 911 callcenters, zoals vereist door de FCC-regels. Uit het onderzoek bleek ook dat de uitval had kunnen worden voorkomen als T-Mobile passende waarborgen had geïmplementeerd in zijn 911-netwerkarchitectuur.
Naast de boete heeft T-Mobile ingestemd met het toevoegen van nieuwe procedures om risico's te vinden die de 911-service op zijn netwerk kunnen verstoren, snellere meldingen naar callcenters te sturen als een dergelijke storing in de toekomst optreedt en sneller te herstellen van die verstoringen.
T-Mobile heeft zijn eigen verklaring over de FCC-regeling naar Android Central verzonden:
De veiligheid van onze klanten is uiterst belangrijk en wij nemen de verantwoordelijkheid om een betrouwbare 911-service zeer serieus te nemen. We hebben sinds vorig jaar belangrijke wijzigingen en verbeteringen aangebracht in een aantal van onze systemen, en we zullen blijven werken aan het verbeteren van deze kritieke systemen met onze partners om de servicestandaard te bieden die onze klanten terecht van T-Mobile verwachten.
Bron: FCC
