Zal iemand Google TV ooit goed krijgen?
Hier probeer ik de Vizio Co-Star te beoordelen. Het is de tweede generatie Google TV-box die iedereen enthousiast maakte, vanwege OnLive en het prijskaartje van $ 99. Op papier leek het erop dat dit degene zou zijn. Op ARM gebaseerde, Netflix, Amazon VoD, heel veel games en apps van Google Play en overal verkrijgbaar voor minder dan honderd dollar. Dit moet Google TV aan het rollen krijgen, toch?
Dus Phil heeft er een naar mijn huis gestuurd. Ik ben echt de enige hier in de buurt die Google TV regelmatig meer gebruikt (Phil heeft de zijne gedumpt voor de Nexus Q), dus het is logisch. Nu realiseer ik me dat hij het deed om me te straffen voor een onbekende overtreding die ik beging en vergat. De Co-Star is zo slecht. Hier is mijn Oddyssy.
Ik brak de doos open, opgewonden. Een nieuw Android-speeltje om mee te spelen is altijd leuk. Binnenin was de CoStar zelf, ongeveer 4, 5-inch vierkant, de afstandsbediening en een snelstartgids. De snelstartgids bevat waarschijnlijk alles wat u moet weten om de Co-Star aan te sluiten, maar ik zag de link naar de website, dus ik opende de volledige handleiding van de site. Ik lees graag handleidingen over elektronica. Ga door en lach, maar het is waar. Laten we doorgaan.
De apparatuur waar ik het op heb aangesloten is redelijk gemiddeld. Een 42-inch Samsung-tv, een Samsung BluRay-speler (een 'slimme' met Samsung-apps), een Motorola DVR-kabelbox, allemaal via een Oynko 7.1-ontvanger. De opstelling van de bekabeling was een makkie. Zolang uw ontvanger HDMI-doorvoer ondersteunt (die van mij), sluit u de box zelf gewoon aan op de kabelbox-uitgang. Ja, zo simpel was het. Schakel hem in en hij is meteen opgestart.
Instellen op het apparaat ging net zo eenvoudig. Vertel het welk model tv, kabelbox en andere componenten u gebruikt en het zal ze allemaal besturen. Alles wat ik heb werd vermeld en ik hoefde slechts een paar cijfers van het modelnummer in te typen. Dan start je gewoon opnieuw op en ben je klaar om te gaan. Live tv en geweldig geluid. Het is goed om het instellen na een reset zo eenvoudig te maken.
Vanaf daar ging het bergafwaarts. In het begin was alles gewoon heel langzaam. Chrome was vrijwel nutteloos, Google Play had een eeuwigheid nodig om te laden en ik wilde het opgeven als ik een film van een externe USB-stick probeerde te bekijken. Ik ga online en zie dat mijn klachten vrij veel voorkomen, maar er komt een update die alles oplost.
Ik koppel het los en leg het opzij om op de update te wachten.
De update kwam een paar weken later en mensen zeiden dat het de software echt had verbeterd. Ik denk nu dat die mensen een georganiseerde groepstrol waren die achterover wilden leunen en lachen om mijn worstelingen. Ik ben er nu overheen en kan met ze lachen, maar een aantal nachten daar had ik een tijdje pissig over zowel Vizio voor het uitbrengen van dit product als Google omdat hun naam op de doos stond.
De Co-Star heeft een unieke gebruikersinterface, met een soort app-lade aan de linkerkant van het scherm. Om daar te komen, drukt u op de knop "V" op de afstandsbediening en deze schuift in het scherm. Behalve dat nu, op de mijne, de V-knop je een kracht dicht geeft. Elk. Tijd. Dwingen. Dichtbij. Het is OK, ik heb de link naar de grote online handleiding opgeslagen. Laten we het raadplegen.
In het gedeelte Problemen oplossen vindt u hoe u de fabrieksinstellingen herstelt. Je duwt een paperclip in een gat en deze start opnieuw op. Er is zelfs een mooie voortgangsbalk, zodat je weet hoe lang je de paperclip moet blijven indrukken. Als het terugkomt, doorloop je de eenvoudige installatie opnieuw. Dan sluit het nog steeds.
Terug naar het internet, waar ik vind dat ik moet proberen een ander Google-account te gebruiken om in te loggen. Terug naar de paperclip, eenvoudiger instellen en meer kracht sluiten. Ik heb dit verschillende keren geprobeerd, met verschillende accounts, en zelfs een gloednieuwe gemaakt voor het geval er een soort vlag op al mijn actieve accounts stond met de tekst: "Neem contact op met Jerry als hij een Co-Star koopt." Hielp niet. Tijd om ondersteuning te bellen.
Voor iedereen die te maken heeft met het technische ondersteuningskanaal van een Android-fabrikant, weet wat er komt. Ik ben een geduldige man, dus ik ging door en deed de fabrieksreset die ze me vertelden om het probleem op te lossen. Ik bromde tegen mijn vrouw (die me grappig aankeek en toen terugging naar haar boek) en deed een reset zoals de dame van Vizio me had opgedragen. Ik ben niet boos op haar, ze deed gewoon haar werk, maar het werkte natuurlijk niet. Ook al vertelde ze me dat het zou werken, en om ze elk moment terug te bellen met andere vragen. Toch is het niet haar fout. Maar ik heb ze wel teruggebeld.
De aardige heer met wie ik sprak leek oprecht toen hij me vertelde dat het hem speet, maar ik moest nog een fabrieksreset voor hem doen. Ik snap het, mensen bellen en zeggen dat ze het hebben gedaan, maar ze waren te lui en logen gewoon. Het gebeurt. Deze keer bleef hij aan de lijn met mij, ik denk dat hij me positieve vibes stuurde om te helpen. Het lukte niet. Hij heeft me een tijdje in de wacht gezet en kwam toen terug om me te laten weten dat de update dit probleem zou verhelpen. Het probleem is dat ik niet bij het verdomde instellingenscherm kon komen om de update te controleren, en het leek er niet op uit te komen. Ik zit vast in een soort limbo en Vizio-ondersteuning zegt dat ik het gewoon 24 uur moet laten staan en kijken of de update vanzelf komt.
Dat heeft het nooit gedaan. Elke keer als ik op de V-knop klik om iets anders te doen dan tv kijken, wordt de kracht gesloten. Ik zit vast en een sleepnet door verschillende ondersteuningsforums zegt dat ik niet alleen ben. Dat zijn de mensen waar ik me slecht voor voel, en ik hoop dat Vizio een oplossing voor hen kan bedenken. Wat mij betreft, ik heb net het verdomde ding losgekoppeld en ben teruggegaan naar mijn Sony GTV-speler. Het kostte $ 100 meer en is nog steeds niet erg snel, maar het werkt tenminste.
Als je een van deze hebt gekocht en het werkt, geweldig. Ik hoop dat je het er naar je zin hebt. Als je er een hebt gekocht en het werkt niet erg goed, hoop ik dat Vizio je kan opknappen. Het belangrijkste is dat als je er geen hebt gekocht, je honderd dollar behoudt.
