Tijdens zijn tweede jaarlijkse "Google voor India" -evenement lanceerde Google verschillende nieuwe functies en services die erop gericht waren de volgende miljard gebruikers online te krijgen. Allo was prominent aanwezig op het evenement, met Google dat het werkt aan het toevoegen van native Hindi-ondersteuning voor Google Assistant tegen het einde van het jaar.
De AI-gestuurde Google Assistent bevindt zich nu in de preview-modus en hoewel hij een paar Hindi-woorden en -zinnen begrijpt, zegt hij meestal dat hij de taal probeert te leren. Lokalisatie is het grootste voordeel van Allo in een markt die wordt gedomineerd door WhatsApp. De service die eigendom is van Facebook is alomtegenwoordig in India en iedereen, van financiële instellingen tot overheidsinstanties, gebruikt deze om in contact te komen met hun klanten.
De eenvoud van WhatsApp is de reden waarom deze de afgelopen twee jaar enorm is gestegen. Voor niet-ingewijden is WhatsApp zeer eenvoudig te gebruiken: voer je telefoonnummer in, nodig je vrienden uit en chat weg. U zult geen advertenties vinden; de gebruikersinterface is spartaans en het belangrijkste is dat de service uitstekend werkt op 2G-netwerken en op alle platforms. Met end-to-end encryptie en spraakoproepen nu standaard, is de service nu onmisbaar. Voor een meerderheid van de online populatie in Tier 2 en Tier 3 steden, wordt WhatsApp de primaire informatiebron.
Allo combineert de eenvoud van WhatsApp met de AI-smarts van Google.
Google heeft dezelfde principes in Allo opgenomen. De berichtenservice is afhankelijk van uw telefoonnummer en heeft een minimalistische gebruikersinterface die op de achtergrond wordt samengevoegd en de focus op uw chats legt. Hoewel het momenteel de mogelijkheid mist om berichten op verschillende apparaten te synchroniseren, krijg je wel groepsberichten, de mogelijkheid om eenvoudig media te delen, stickers en Google Assistant. De laatste functie kan cruciaal zijn voor het nemen van Allo mainstream in India.
Lokalisatie is een groot probleem. Hoewel er 100 miljoen mensen in het land zijn die in het Engels kunnen converseren, tellen bijna 300 miljoen Hindi als hun moedertaal. Het segment is zwaar onderbenut, omdat de meeste services - inclusief WhatsApp - niet veel opties bieden. Dat is waar het werk van Google door de jaren heen in machine learning van pas komt. De Knowledge Graph van het bedrijf begrijpt nu Hindi-vragen en bij gebruik van Chrome op Android kunnen Indiase gebruikers naadloos schakelen tussen Engelse en Hindi-zoekresultaten.
Lokalisatie is de onderscheidende factor voor Allo.
Door al deze functies in Assistent te integreren, maakt Google zijn AI-smarts toegankelijk voor een breder publiek. In plaats van over te schakelen naar een browser om op Google te zoeken, kunnen mensen @google rechtstreeks in een chat typen en hun vragen in het Hindi beantwoorden.
Wat betreft de eerste push, kan Google ook besluiten om Allo vooraf te installeren op nieuwe handsets die in het land worden verkocht. Micromax is al begonnen met het vooraf laden van Duo op zijn nieuwste sub-$ 100-telefoons, en de mede-oprichter van het bedrijf heeft gezegd dat de eenvoudige gebruikersinterface van de videogesprekservice potentieel kan worden aangenomen.
Allo bevindt zich ook in dezelfde categorie. In de kern is Allo een lichtgewicht berichtenservice aangedreven door de Google Assistent. Het gesprekskarakter van de AI-chatbot zet het voor op WhatsApp, en de lokalisatiefunctie zal lokale fabrikanten van handsets ertoe aanzetten de app vooraf te laden als een manier om hun apparaten te differentiëren voor hun publiek.
Merken zoals Micromax, Intex en Lava beschikken niet over de technische middelen van grote internationale merken zoals Samsung of LG, en daarom vertrouwen ze op Google voor softwarediensten. Met Allo en Duo biedt het bedrijf twee aantrekkelijke producten voor het lokale publiek. Hoewel het geen uniforme oplossing is, is dit de beste kans van Google om WhatsApp te verslaan.
