Hoe de service met bel te annuleren

Het is geen geheim dat het annuleren van uw telefooncontract hinderlijk kan zijn. Vervoerders willen uw bedrijf behouden, dus ze zullen vaak proberen te onderhandelen over een reden om te blijven. Maar als je van plan bent naar een andere koerier te vertrekken, of gewoon helemaal uit de startblokken te geraken, kun je dit als volgt doen met Bell.

Laten we eens kijken hoe u uw contract met Bell kunt opzeggen zonder potentiële migraine!

• Annuleer ik mijn account via de telefoon of online?
• Wat voor soort kosten moet ik betalen als ik mijn service annuleer?
• Wat is een apparaatsubsidie?
• Kan ik de kosten toch vermijden?
• Factureringskosten
• Slechte klantenservice?
• Kan een nieuwe provider uw kosten betalen?
• Wat is de gemakkelijkste manier om uit een contract te komen?
• Aan het einde van de dag…

Annuleer ik mijn account via de telefoon of online?

Volgens de servicevoorwaarden van Bell kunt u bellen of online gaan om uw contract te annuleren of ze te bellen, afhankelijk van uw regio. Het is gemakkelijker om ze te bellen.

Als je uit Ontario of Quebec komt, is het telefoonnummer 310-BELL (2355) om te annuleren. Als u ergens anders vandaan komt, is het nummer 1-800-668-6878. Als u online wilt annuleren, gaat u naar bell.ca. Hoewel de technische ondersteuning 24/7 beschikbaar is, zijn de contactgegevens van Bell alleen beschikbaar op weekdagen tussen 8 en 21 uur, in het weekend tussen 9 en 18 uur en op feestdagen: van 9 tot 18 uur

Wat voor soort kosten moet ik betalen als ik mijn service annuleer?

Sinds juni 2015 zijn in de Wireless Code van de Canadese Radio-televisie en Telecommunicatiecommissie (CRTC) regels vastgelegd voor alle mobiele providers in Canada. De belangrijkste onderdelen die u moet weten bij het annuleren van een celcontract zijn:

• Geen annuleringskosten meer (alleen apparaatsubsidiekosten).
• Geen driejarige contracten meer (zelfs als u vóór juni 2015 een deal hebt getekend).
• Geen opzegging van 30 dagen meer nodig voordat u uw contract opzegt.

Of u nu bij Bell bent of bij een andere Canadese koerier, deze regels zijn altijd van toepassing. Het enige dat u hoeft te betalen wanneer u annuleert, is het resterende saldo van de apparaatsubsidie van uw telefoon - maar dit is alleen als u het minder dan 24 maanden hebt gehad.

Wat is een apparaatsubsidie?

Geweldige vraag! De eenvoudigste manier om het uit te leggen zou zijn met wat wiskunde:

• Apparaatsubsidie ​​= telefoonkosten - eerste betaling

U besluit bijvoorbeeld dat u een nieuwe Samsung Galaxy S7 wilt kopen voor $ 1.000, dat is een beetje prijzig! Bell zal je een gloednieuwe Galaxy S7 verkopen voor een eerste betaling van $ 500 en je een subsidie ​​van $ 500 geven om de rest van de telefoonkosten te maken als je een tweejarig draadloos abonnement tekent. In dit geval zou de apparaatsubsidie ​​$ 500 dollar zijn.

Blijft de subsidie ​​altijd hetzelfde?

Nee.

Volgens de CRTC-regels moet de apparaatsubsidie elke maand tot 24 maanden in gelijke stappen dalen. Na twee jaar moet de apparaatsubsidie ​​$ 0 zijn. Dat betekent dat u erachter kunt komen hoeveel uw apparaatsubsidie ​​elke maand omlaag gaat.

• Subsidie ​​per maand = apparaatsubsidie ​​/ 24

Met de cijfers van eerder zou je zoiets krijgen:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Hoeveel moet ik betalen om mijn service bij Bell te annuleren?

Wetende dat je de resterende apparaatsubsidie op je telefoon moet betalen, kun je deze vergelijking gebruiken om erachter te komen hoeveel je precies moet betalen.

• Resterende apparaatsubsidie ​​= subsidie ​​per maand x aantal resterende maanden op contract

Laten we aan de hand van hetzelfde nummer uit het bovenstaande voorbeeld zeggen dat u uw plan na zes maanden probeert te annuleren, wat betekent dat u nog 18 maanden over hebt op uw contract.

• $ 374, 94 = 20, 83 x 18

Is er een manier om te voorkomen dat ik deze kosten betaal?

De kans is klein dat u deze kosten kunt vermijden, maar er zijn een paar dingen die u kunt proberen.

Factureringskosten

Na deactivering wordt een laatste factuur verzonden, maar sommige kosten, zoals interlokale en internationale roaming, kunnen langer duren om te verwerken. Dit betekent dat er ook een afzonderlijke factuur wordt verzonden.

Slechte klantenservice?

Als je problemen hebt met het opzeggen van je contract via de telefoon, hebben sommige mensen aanbevolen om het kantoor van Wade Oosterman, Bell's President of Mobility and Brand Recognition op (905) 282-4944 te bellen of voor een veel vlotter e-mail naar [email protected], veel minder frustrerende hulp.

Binnen een dag moet je worden gebeld door een medewerker van de klantenservice die je hopelijk een beetje beter helpt!

Kan een nieuwe aanbieder uw kosten betalen?

Hoewel er geen bewijs is dat het verlaten van Bell en naar, laten we zeggen, Telus, u het recht zou geven om Telus uw resterende Bell-factuur te laten betalen, en een klantenservicemedewerker te vragen of er een kans is dat dit nooit kan gebeuren! Je mag geluk hebben en ze kunnen je een deal aanbieden.

Wat is de gemakkelijkste manier om uit een contract te komen?

Sommige mensen hebben het hele gebruikt: 'Ik kan niet betalen als ik dood ben of in coma!' excuus eerder. Dit werkt averechts, omdat het bedrijf een overlijdensakte of overlijdensadvertentie zal vragen.

De eenvoudigste manier om klantenservice te krijgen zodat u niet meer wordt lastiggevallen en onder druk wordt gezet om bij hen te blijven, is hen te vertellen dat u naar een ander land verhuist. Ze zullen niet pushen als ze weten dat je Canada verlaat voor Madagaskar.

Aan het einde van de dag…

Welke route u ook neemt om uw contract met Bell te proberen te annuleren, verwacht niet dat het twee seconden duurt, of dat u gewoon een e-mail verstuurt of online een vakje aanvinkt. Bedrijven hebben niet voor niets klantenservice-klanten, maar raken niet gefrustreerd! Die mensen doen gewoon hun werk door jou aan het werk te krijgen. Als de persoon aan de andere kant van de telefoon opdringerig of onnodig grof is, wees dan niet bang om zijn of haar naam en werknemersnummer te vragen - dit kan uw geval voor annulering helpen!

Succes!