Inhoudsopgave:
Wat je moet weten
- Google-services zijn uitgevallen op zondag 2 juni.
- Uit het onderzoek blijkt dat het werd veroorzaakt door een configuratie per ongeluk op de verkeerde servers toe te passen.
- De oplossing voor de fout werd verlengd door de netwerkcongestie veroorzaakt door de storing.
In het weekend had Google een zeldzame uitval die miljoenen gebruikers trof. De onderbreking had invloed op YouTube, Gmail, Google Cloud en in mindere mate op Google Zoeken.
Niet alleen werden Google-services onderbroken, maar ook apps en services die afhankelijk zijn van Google Cloud. Dat omvat onder meer Snapchat, Discord, Pokemon Go en meer.
Destijds schreef Google de storing toe aan netwerkcongestie, maar beval een volledig onderzoek naar de zaak. We hebben nu de resultaten van dat onderzoek. Volgens een bericht op het Google Cloud-blog:
De hoofdoorzaak van de storing van zondag was een configuratiewijziging die bedoeld was voor een klein aantal servers in één regio. De configuratie is onjuist toegepast op een groter aantal servers in verschillende aangrenzende regio's en heeft ertoe geleid dat deze regio's niet meer dan de helft van hun beschikbare netwerkcapaciteit gebruikten.
In wezen werd de storing veroorzaakt door het ten onrechte aanbrengen van wijzigingen op de verkeerde servers. Het netwerk probeerde vervolgens te compenseren, maar kon geen grote hoeveelheden gegevens verwerken en liet het vallen ten gunste van kleinere gegevensverzoeken. Daarom heb je misschien ondervonden dat YouTube offline was terwijl Google Search correct functioneerde of met een lichte vertraging.
Hoewel technici van Google het probleem binnen enkele seconden konden detecteren, duurde het repareren van het probleem langer dan verwacht. Helaas was dezelfde netwerkcongestie die Google-services teisterde ook verantwoordelijk voor het verlengen van de fix van het uitrollen.
Al met al had de uitval een behoorlijk grote impact met een daling van 2, 5% in YouTube-weergaven gedurende een uur, een vermindering van 30% in verkeer voor Google Cloud en 1% van Gmail-gebruikers die problemen ondervonden.
Als onderdeel van het onderzoek neemt Google nu maatregelen om verdere uitval in de toekomst te voorkomen en onderzoekt het manieren om ervoor te zorgen dat, als er toch een optreedt, het minder tijd kost om de service te herstellen.
Google wil donderdag prijzen bekendmaken en informatie lanceren voor Google Stadia, kijk hier
