In navolging van Mark Zuckerberg en Jack Dorsey was het de beurt aan Google CEO Sundar Pichai om op 11 december 2018 vooraan te getuigen in het Congres. Pichai werd in het Congres geroepen om commentaar te geven op een verscheidenheid aan onderwerpen, waaronder de politieke voorkeur van het bedrijf met zoekresultaten, gegevens verzameld door Android-apparaten en nog veel meer.
Het is niet verwonderlijk dat het merendeel van de vragen van republikeinse vertegenwoordigers centraal stond of er al dan niet een politieke voorkeur bestaat. Republikeinen beweerden dat Google Zoeken liberale / progressieve informatie verkiest boven conservatieve standpunten, maar Pichai zei dat dit niet het geval is.
"We zorgen ervoor dat we dit op een niet-partijgebonden manier doen."
Pichai zei onder ede dat er geen verschil is in de zoekresultaten vanuit een politiek oogpunt, maar zoals bij alle zoekopdrachten, spelen verschillende factoren een rol bij het bepalen van wat mensen zien (zoals het tijdstip waarop een zoekopdracht wordt uitgevoerd, waar een zoekopdracht wordt ingevoerd vanuit een geografisch standpunt, enz.). Pichai versterkte ook het feit dat de zoekresultaten van Google worden geleverd door algoritmen, niet door de werknemers van het bedrijf, en dat algoritmen de politieke vooroordelen niet begrijpen of er rekening mee houden bij het leveren van resultaten die mensen zien. Over de zoekresultaten gesproken, zei Pichai: "We zorgen ervoor dat we dit op een niet-partijgebonden manier doen."
Een vertegenwoordiger bracht het punt naar "idioot" op Google Afbeeldingen aan de orde en de resultaten waren voornamelijk afbeeldingen van Donald Trump. In reactie hierop zei Pichai dat zoekresultaten aan gebruikers worden getoond op basis van trefwoorden die zijn getagd met afbeeldingen, dingen die trending / populair zijn, enz. - wat het idee versterkt dat algoritmen die al 20 jaar bestaan verantwoordelijk zijn voor het weergeven van resultaten en niet individuele werknemers die op de een of andere manier een persoonlijke voorkeur hebben.
Gegevensverzameling door Android-apparaten was een ander belangrijk aandachtspunt, met name of Google te veel gegevens verzamelt en of het het voor gebruikers gemakkelijk genoeg maakt om de verzamelde gegevens te beheren.
In reactie hierop vertelde Pichai aan het Congres dat Google zijn gebruikers "transparantie, keuze en controle" geeft als het gaat om hun gegevens. Pichai zei dat gegevens verzameld van Android-telefoons afhangen van de apps die zijn geïnstalleerd en wanneer ze worden gebruikt (zoals een fitness-app die de stappen volgt die u neemt).
"Op dit moment zijn er geen plannen voor ons om een zoekproduct in China te lanceren."
Wat betreft het bieden van hulpmiddelen aan gebruikers om te begrijpen welke gegevens worden verzameld, vertelde Pichai aan het Congres dat het mensen regelmatig eraan herinnert een privacycheck uit te voeren, zodat ze kunnen begrijpen welke gegevens worden verzameld en ervoor kiezen bepaalde gegevensverzamelingen uit te schakelen als ze dat doen Kiezen.
De recente inbreuken op Google+ gegevens werden ook ter sprake gebracht tijdens de hoorzitting en in reactie hierop herhaalde Pichai dat de inbreuken werden ontdekt met behulp van zijn geautomatiseerde testsystemen en dat er geen aanwijzingen waren dat gebruikersinformatie ten onrechte werd gebruikt gedurende de tijd dat het blootgesteld. Wat betreft de wettelijke verplichting die Google heeft als het gaat om het melden van gecompromitteerde informatie (met name wanneer financiële informatie niet gecompromitteerd is), zei Pichai dat gebruikers binnen 72 uur op de hoogte worden gebracht van eventuele inbreuken.
En met betrekking tot Google dat de Chinese markt betrad met een gecensureerde versie van zijn zoekmachine, zei Pichai:
Op dit moment zijn er geen plannen voor ons om een zoekproduct in China te lanceren.
Enkele andere punten uit de getuigenis zijn onder meer:
- Google kiest niet voor conservatieve stemmen boven liberale stemmen (en vice versa).
- Haatdragende taal die aanzet tot geweld wordt verwijderd van YouTube.
- Google is 'zeer toegewijd' aan het promoten van diversiteit binnen YouTube.
- Google verkoopt geen gebruikersgegevens omdat dit in strijd is met zijn beleid.
Heb je de getuigenis vandaag bekeken? Zo ja, wat is uw voordeel hiervan? Geluid uit in de reacties hieronder.
