Wat is Google Duplex?

Inhoudsopgave:

Wat is Google Duplex?
Is dit niet net als spraak-naar-tekst?
Hoe werkt Duplex?
Hoe zit het met beveiliging en privacy?
Wanneer heb ik duplex op mijn telefoon?
Waar kan ik meer leren?

Op Google I / O 2018 zagen we een demo van Google's nieuwste nieuwe coole ding, Duplex. Het 60-voet scherm op het podium liet zien wat eruit ziet als uw Google Assistent-app met een regel voor regel afspelen van Assistent die een kapper telefoneert en een afspraak maakt, compleet met de pauzes, de ummms en ahhhs, en de rest van de eigenaardigheden die menselijke spraak vergezellen. De persoon die de afspraak maakte, leek niet te weten dat hij tegen een computer praatte, omdat het niet als een computer klonk. Niet eens een klein beetje.

Dat soort demo ziet er geweldig uit (en misschien een beetje eng), maar hoe zit het met de details? Wat is duplex precies? Hoe werkt het eigenlijk? We hebben allemaal vragen als we iets anders zien en het vinden van antwoorden verspreid over internet lastig is. Laten we eens kijken wat we tot nu toe weten over Google Duplex.

Het is een nieuwe tool van Google die bedoeld is om kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken om "real-world taken via de telefoon te vervullen" volgens de AI-onderzoekers en -ontwikkelaars van Google. Voor nu betekent dat heel specifieke taken, zoals het maken van afspraken, maar de technologie wordt ontwikkeld met het oog op uitbreiding naar andere gebieden. Miljarden uitgeven om een coole manier te creëren om dinerreserveringen te maken klinkt als iets dat Google zou doen, maar het is geen geweldig gebruik van tijd of geld.

Duplex is ook meer dan we in een demo hebben gezien en als het ooit het laboratorium verlaat, zal het veel meer zijn dan we aan onze kant zien of horen. Er zijn enorme gegevensbanken en de te verwerken computers die lang niet zo cool zijn als het uiteindelijke resultaat. Maar ze zijn essentieel omdat een computer praten en denken in realtime, alsof een persoon moeilijk is.

Is dit niet net als spraak-naar-tekst?

Nee. Niet eens in de buurt. En daarom is het belangrijk.

Duplex is ontworpen om de manier te veranderen waarop een computer via de telefoon 'praat'.

Het doel van Duplex is om dingen natuurlijk te laten klinken en voor Assistant om meteen na te denken om een afspraaktijd te vinden die werkt. Als Joe zegt: "Ja, daarover - ik heb niets open tot 10 uur, is dat OK?" Assistent moet begrijpen wat Joe zegt, erachter komen wat dat betekent en denken of wat Joe aanbiedt voor jou zal werken. Als je om 10 uur in de stad bezig bent en het duurt 40 minuten om naar Joe's Garage te rijden, moet Assistent dat kunnen uitzoeken en zeggen dat 11:15 goed zou zijn.

Even belangrijk voor Google is dat Duplex antwoordt en klinkt als een persoon. Google heeft gezegd dat het wilde dat de persoon aan de telefoon niet zou weten dat hij met een computer praatte, maar besloot uiteindelijk dat het het beste was om hen te informeren. Als we met mensen praten, praten we sneller en minder formeel (lees: onsamenhangend gebabbel vanuit het oogpunt van een computer) dan wanneer we met Assistant op onze telefoon of de computer van de DMV praten wanneer we ons aanmelden. Duplex moet begrijpen dit en maak het opnieuw bij het beantwoorden.

Ten slotte, en het meest indrukwekkend, is dat Duplex context moet begrijpen. Vrijdag, volgende vrijdag en vrijdag na volgende week zijn alle termen die u en ik begrijpen. Duplex moet ze ook begrijpen. Als we op dezelfde manier zouden praten als we typen, zou dit geen probleem zijn, maar we weten het niet, want het klinkt gewoon zo benauwd, ja het is niet verwarrend, hoewel we het ons hele leven hebben gehoord en eraan gewend zijn dus nee, we hebben geen problemen, je weet het of zoiets.

Ik geef mijn redacteur eerste hulp nadat ik dat heb getypt terwijl je het hardop zegt, zodat je begrijpt wat dit betekent.

Hoe werkt Duplex?

Vanaf het einde van de gebruiker is het net zo eenvoudig als de assistent vertellen iets te doen. Voor nu, zoals gezegd, is er iets dat beperkt is tot het maken van afspraken, dus we zouden zeggen: "Hé Google, maak een afspraak voor een olieverversing in Joe's Garage voor dinsdagochtend, " en (nadat het ons eraan had herinnerd te zeggen alstublieft) zou het bellen Joe's Garage instellen en dingen instellen en vervolgens aan je agenda toevoegen.

Voortdurende gesprekken gebruiken veel van dezelfde onderliggende technologie als Duplex.

Behoorlijk handig. Maar wat er buiten de camera gebeurt, is nog niftier.

Duplex gebruikt een zogenaamd terugkerend neuraal netwerk. Het is gebouwd met behulp van de TensorFlow Extended-technologie van Google. Google heeft het netwerk getraind op al die geanonimiseerde voicemails en Google Voice-gesprekken waarmee u hebt ingestemd om het te laten luisteren als u zich aanmeldde met een mix van spraakherkenningssoftware en de mogelijkheid om de geschiedenis van het gesprek en details zoals het tijdstip van de dag en de locatie te overwegen van beide partijen.

In wezen kraakt een heel netwerk van krachtige computers gegevens in de cloud en praat via Assistant op uw telefoon of een ander product dat Assistant aan boord heeft.

Hoe zit het met beveiliging en privacy?

Het komt neer op één eenvoudig ding: vertrouw je Google. Machine-intelligentie op het apparaat is echt, hoewel het beperkt en relatief nieuw is. Google heeft ML Kit ontwikkeld om ontwikkelaars te helpen meer van dit soort dingen op het apparaat zelf te doen, maar het is allemaal een kwestie van rekenkracht. Er zijn ongelooflijk veel berekeningen nodig om op deze manier een haarafspraak te maken, en er is geen manier om dit op je telefoon of Google Home te doen.

U moet Google vertrouwen met uw gegevens om zijn slimme producten te gebruiken en Duplex zal niet anders zijn.

Google moet veel van uw persoonlijke gegevens gebruiken om de speciale dingen te doen die Assistent nu kan doen, en Duplex verandert daar niets aan. Wat hier nieuw is, is dat er nu een andere partij bij betrokken is die Google niet expliciet toestemming heeft gegeven om naar hun gesprek te luisteren.

Als / wanneer Duplex een echt consumentenproduct wordt dat iedereen kan gebruiken, verwacht dan dat dit wordt bekritiseerd en aangevochten voor de rechtbank. En het zou moeten zijn; Google laten beslissen wat het beste is voor onze privacy is als het oude gezegde van twee vossen en een kip die beslist wat voor diner is.

Wanneer heb ik duplex op mijn telefoon?

Verwacht later dit jaar enkele grote wijzigingen in Assistent.

Niemand weet het nu. Het kan nooit gebeuren. Google wordt enthousiast wanneer het dit soort fantastische dingen kan doen en het met de wereld wil delen. Dat betekent niet dat het succesvol zal zijn of ooit een echt product zal worden.

Voorlopig wordt Duplex getest in een gesloten en bewaakte omgeving. Als alles goed gaat, komt er later dit jaar een eerste experimentele release voor consumenten om restaurantreserveringen te maken, kapsalonafspraken te plannen en vakantie-uren via de telefoon te krijgen.