Dit is er aan de hand met de regio-vergrendeling van de Galaxy Note 3

'Unlocked' EU en American Note 3s alleen regionaal vergrendeld als je ze eerst 'activeert' met een niet-goedgekeurde SIM - en zelfs dan is er een weg terug

De afgelopen dag is aan het licht gekomen dat de "ontgrendelde" Samsung Galaxy Note 3s uit Europa en Latijns-Amerika lijken te zijn vergrendeld voor SIM's uit hun specifieke regio. Opmerking 3-apparaten die in deze landen worden verkocht, zijn verpakt met een onheilspellende stickerwaarschuwing voor onverenigbaarheid met SIM's van buiten hun goedgekeurde regio's. Zoals we gisteren meldden, zou dat een ernstig ongemak (om nog maar te zwijgen over de kosten) voor frequente reizigers die lokale SIM-kaarten gebruiken in het buitenland.

Gelukkig zijn er vandaag echter nieuwe details aan het licht gekomen die erop wijzen dat de situatie niet zo ernstig is als eerst leek. Laten we eens kijken wat er aan de hand is met regio-vergrendeling op de Samsung Galaxy Note 3.

Ontgrendeld, behalve als dat niet zo is

De sticker van Samsung vertelt niet het hele verhaal.

Als je een ontgrendelde, simvrije Galaxy Note 3 in Europa of Latijns-Amerika ophaalt, zie je de sticker die lijkt op die hierboven. Het wordt gebruikt om de doos te verzegelen, dus het is vrij moeilijk te missen. En na het lezen zouden de meeste klanten de indruk krijgen dat u het apparaat dat zich in een SIM-kaart bevindt niet kunt gebruiken buiten de goedgekeurde regio. Voor wat een ontgrendelde GSM-handset zou moeten zijn, lijkt dat nogal onredelijk.

Ervaringen van Note 3-eigenaren met deze ontgrendelde, maar blijkbaar regio-vergrendelde handsets zijn gevarieerd. Na het verwijderen van onze EE (UK) SIM van onze eigen Note 3 konden we deze zonder probleem gebruiken met een T-Mobile (US) SIM. Maar vele anderen, waaronder Nirave Gondhia van UK Mobile Review, die voor het eerst een simkaart van de Verenigde Arabische Emiraten in zijn Note 3 gebruikte, ontdekten dat ze een simlock-bericht kregen aangeboden.

Dus wat is er aan de hand? Nou, het blijkt dat de sticker van Samsung niet het hele verhaal vertelt.

Regio vergrendeld, behalve wanneer dit niet het geval is

De regio-lock treedt alleen in werking als u deze eerst "activeert" met een simkaart van buiten de lijst met goedgekeurde landen.

De cruciale factor is namelijk welke SIM-kaart u voor het eerst gebruikt wanneer u de telefoon instelt. Lars van AllAboutSamsung.de kreeg hierover informatie toen hij in contact kwam met Samsung Duitsland, en het is sindsdien bevestigd door Nirave Gondhia, die extra Note 3s in handen kreeg om de theorie te testen. Een tweede Note 3, eerst "geactiveerd" met een UK SIM, zou vervolgens kunnen worden gebruikt met een UAE SIM - dezelfde die door het eerste apparaat werd afgewezen.

(Dit verklaart ook wat er met onze eigen ontgrendelde Note 3 is gebeurd. Het was nooit regio-vergrendeld, omdat we onze EE (UK) SIM hebben gebruikt om de initiële configuratie te doorlopen.)

Dus de regio-vergrendeling treedt alleen in werking als u deze eerst "activeert" - d.w.z. de telefoon inschakelt en de installatie doorloopt - met een simkaart van buiten de lijst met goedgekeurde landen. Het is waarschijnlijk een maatregel die is ontworpen om grijze (ongeautoriseerde) importeurs van Samsung-telefoons in de val te lokken. En het betekent dat je vanaf nu heel voorzichtig moet zijn met welke simkaart je een "ontgrendelde" Samsung-telefoon activeert.

Wat nu te doen

Zelfs als je het SIM-vergrendelingsbericht hebt ontvangen, ben je nog niet helemaal in de problemen.

Als je een ontgrendelde Europese of Amerikaanse Galaxy Note 3 hebt en een lokale simkaart hebt gebruikt toen je deze voor de eerste keer aanzette, ben je goed - je hoeft niets te doen. Je Note 3 moet worden ontgrendeld om elke SIM-kaart te gebruiken wanneer je buiten de thuisregio van de telefoon reist.

Als je een Galaxy Note 3 hebt (of van plan bent te halen) maar deze nog niet hebt ingeschakeld, zorg er dan voor dat je een lokale (dezelfde regio als de telefoon) SIM gebruikt wanneer je deze voor de eerste keer inschakelt en uitvoert door de eerste installatie.

Maar zelfs als je de eerste keer dat je je ontgrendelde Note 3 voor het eerst inschakelde al een buitenlandse SIM-kaart hebt gebruikt en het SIM-vergrendelingsbericht hebt ontvangen, ben je nog niet helemaal genaaid. In feite staan ​​er een paar opties open voor Regio-vergrendelde Note 3s. Een lokaal (naar de telefoon) Samsung-servicecentrum zou het apparaat voor u moeten kunnen ontgrendelen, of er zijn externe bedrijven die u kunt proberen (UKMR suggereert vandaag wat in zijn stuk.)

Dus hopelijk lost dat een paar dingen op. De situatie is nog verre van ideaal - dit zijn tenslotte GSM-ontgrendelde telefoons - maar in ieder geval zal de overgrote meerderheid van Note 3-bezitters die eerst een lokale SIM gebruiken, geen last hebben van de blokkering van Samsung. Voor alle anderen is het gewoon een kwestie van extra aandacht besteden aan welke SIM je gebruikt bij die cruciale eerste opstart.

Update: Samsung-verklaring

Samsung UK heeft nu een verklaring uitgegeven die in feite bevestigt wat we hierboven hebben geschreven.

"Om klanten de optimale mobiele ervaring in elke regio te bieden, inclusief klantenservice, heeft Samsung de functie" regionale simvergrendeling "in Galaxy Note 3-apparaten opgenomen. Het product is alleen compatibel met een simkaart die is uitgegeven door een mobiele operator binnen het gebied dat is aangegeven op de sticker van de productverpakking. Wanneer het apparaat wordt geactiveerd met een SIM-kaart uit het andere gebied, kan het apparaat automatisch worden vergrendeld totdat het wordt vrijgegeven bij het speciale servicecentrum.

Nadat een apparaat normaal is geactiveerd, wordt de regionale SIM-vergrendeling automatisch vrijgegeven. Gebruikers kunnen zoals gebruikelijk van de roaming-service genieten en de simkaart van een andere regio gebruiken tijdens het reizen. De regionale SIM-lock is toegepast op de Galaxy Note II en Galaxy S4-apparaten via een software-update in selectieve markten. De regionale SIM-lock heeft GEEN invloed op de functies en prestaties van het apparaat. Gebruikers kunnen blijven genieten van alle geavanceerde functies van onze producten."

Meer: UK Mobile Review, AllAboutSamsung (Duits)