Problemen met het verzenden van mms op de Nexus 6? hier zijn een paar oplossingen

Probleem ligt bij Google Messenger en APN's die door sommige providers worden gebruikt

Mobiele communicatie verschuift misschien steeds meer naar op gegevens gebaseerde diensten, maar het bescheiden sms-bericht (sms) en multimediabericht (mms) verdwijnen niet snel. Beide zijn vitale functies van elke smartphone, en dus als een van hen niet op uw apparaat werkt, is het geen probleem. Onlangs hebben we een probleem ontdekt met betrekking tot de standaard Google Messenger-app die op sommige Nexus 6 op de Nexus 6 is geladen.

We hebben met name geconstateerd dat de Nexus 6 (en Nexus 5 op Lollipop, als u Google Messenger downloadt) geen standaard MMS-berichten kan verzenden naar bepaalde providers, waaronder EE in het VK. (Het ontvangen van MMS lijkt onaangetast.) Het is een frustrerend probleem, maar gelukkig is er een gemakkelijke oplossing.

De oplossing: gebruik gewoon een andere sms-app

Google Hangouts heeft geen van de problemen die we in Messenger hebben gezien - overschakelen naar Hangout voor sms- en mms-berichten lijkt het probleem te omzeilen, omdat Hangouts blijkbaar slim genoeg is om de juiste APN's (namen van toegangspunten) te gebruiken voor het verzenden van mms. Als je Hangouts al je sms-berichten wilt laten verwerken, open je de app, schuif je het menupaneel van rechts uit en druk je op Instellingen> SMS en tik je op de knop bovenaan om over te schakelen.

De oplossing: verwijder overbodige APN's

De oorzaak van het probleem lijkt te zijn dat Messenger in de war raakt over welke APN's moeten worden gebruikt om MMS-berichten te verzenden. De eenvoudigste oplossing die we hebben bedacht, is om extra APN's te verwijderen, waardoor Messenger alleen de juiste heeft om te gebruiken. Ga hiervoor naar Instellingen> Draadloos en netwerken> Meer> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.

Het verwijderen van externe APN's dwingt Messenger om de juiste te gebruiken

Hier zou u een lijst met APN's moeten zien, inclusief enkele voor uw provider en eventuele MVNO's (virtuele operators) die op hetzelfde netwerk draaien. In het geval van EE in het VK moet u alles behalve "EE Internet" en "EE MMS" verwijderen. Tik hiervoor op de APN die u wilt verwijderen en druk vervolgens op de drie stippen in de linkerbovenhoek en tik vervolgens op "APN verwijderen" - u moet dit doen voor elke APN die u wilt verwijderen.

Meer: Wat is een APN en hoe kan ik dit veranderen?

Voor andere providers waar u MMS-problemen ondervindt, kunt u proberen APN's te verwijderen die geen verband houden met de gewenste provider. U kunt eenvoudig alle APN's herstellen door op de menuknop (drie puntjes) op de APN-overzichtspagina te tikken en vervolgens op "reset naar standaard" te tikken, dus als u zich zonder gegevensverbinding bevindt vanwege een verwijderde APN, doet u dit gewoon en u zult terug zijn naar normaal.

Zodra uw Nexus-apparaat alleen de benodigde APN's heeft geladen en geen extra's, zou Messenger in staat moeten zijn om MMS-berichten correct te verzenden.

Afsluiten

Het probleem lijkt specifiek te zijn voor Google Messenger op Nexus-apparaten met Android 5.0 Lollipop - waarschijnlijk een combinatie van de vooraf geïnstalleerde APN's op het apparaat, de gebruikte carrier en enige waanzin met Messenger zelf. (Het is ook de moeite waard om te onderstrepen dat dit probleem waarschijnlijk niets te maken heeft met de problemen die sommige mensen melden om tekst- en multimediaberichten te laten werken op de Sprint Nexus 6.)

De onderliggende bug is hier om op te lossen door Google, maar het is in elk geval gemakkelijk om deze problemen te omzeilen als je eenmaal weet hoe.