Hoewel Samsung sterke vooruitgang boekt met zijn Galaxy Note 7-uitwisselingsprogramma en klanten over de hele wereld probeert te verzekeren dat de nieuwe Note 7s veilig zijn, is er een nieuw rapport dat de Note 7s in China in brand vliegt.
Opmerking 7s die in China werden verkocht, hadden oorspronkelijk geen last van de batterijglitch waardoor sommige telefoons die elders werden verkocht oververhit en explodeerden, maar sommige apparaten die als onderdeel van een preview-programma werden verkocht, werden twee weken geleden teruggeroepen. Het vandaag gepubliceerde rapport van Bloomberg zegt dat de 25-jarige inwoner van Guangzhou Hui Renjie zegt dat zijn telefoon minder dan 24 uur nadat hij uit de Chinese outlet JD.com werd afgeleverd in brand vloog en daarbij zijn vingers en zijn MacBook verbrandde.
"We nemen momenteel contact op met de klant en zullen het betreffende apparaat na ontvangst grondig onderzoeken", zei het Koreaanse bedrijf in een e-mail.
Een vertegenwoordiger van Samsung zou naar verluidt kort na het incident Hui hebben bezocht, echter volgens Bloomberg: "Hij heeft het aanbod afgewezen omdat hij het bedrijf niet vertrouwt om de reden voor de brand te onthullen, en is van plan het probleem bekend te maken." Wat hij in alle opzichten is gelukt.
Twee andere batterijbranden in China zijn onderzocht door Samsung, die ze heeft toegeschreven aan externe verwarming - dat wil zeggen dat de oorspronkelijke bron van de brand niet de batterij was, zoals in rapporten gecentreerd rond de oude Note 7 met de defecte cel.
Het is te vroeg om conclusies te trekken uit dit laatste rapport, en aangezien de eigenaar het niet voor analyse wil overhandigen, weten we misschien nooit wat de oorzaak van de brand is. Er zijn veel dingen die fout kunnen gaan en plotseling alle stroom in een lithium-ionbatterij in één keer kunnen vrijgeven. (Warmte van de nabijgelegen MacBook is een mogelijkheid.) Het is ook vermeldenswaard dat deze rapporten tot nu toe in China zijn geïsoleerd - en door de fabrikant zijn uitgelegd waar het in staat was dit te onderzoeken.
Elders blijft Samsung klanten geruststellen dat de nieuwe Note 7, met het groene batterijpictogram, veilig te gebruiken is.
MEER: Frequentie-illusie en exploderende Samsung-telefoons
