Volgens The Wall Street Journal heeft Samsung de Galaxy Note 7 "permanent stopgezet". Rapporterend vanuit Seoul, zegt de outlet dat Samsung, in een aanvraag bij Koreaanse toezichthouders, zei dat het "de verkoop van het apparaat permanent zou staken". De verhuizing komt minder dan een dag nadat het alle eigenaars van de Note 7 (zowel oud als nieuw) heeft verteld uit te schakelen en hun telefoons terug te brengen.
"Met de veiligheid van onze klanten als onze hoogste prioriteit, hebben we besloten de verkoop en productie van de Galaxy Note 7 stop te zetten, " zei het bedrijf.
Samsung staat nu voor de taak om de 2, 5 miljoen Galaxy Note 7s in het wild te verzamelen en weg te gooien, en wat minstens honderdduizenden onverkochte telefoons in winkels en magazijnen moeten zijn. Schattingen schatten de totale kosten van het debacle van Note 7 op $ 17 miljard; het verlies aan consumentenvertrouwen is niet te kwantificeren en zal zeker invloed hebben op Samsung's volgende vlaggenschiptelefoon, de Galaxy S8.
Het is een ongekende zet om een saga af te ronden die wordt gedomineerd door buitengewone gebeurtenissen. Een herinnering aan hoe we hier zijn gekomen:
Na wereldwijde meldingen van batterijstoringen en branden met de Galaxy Note 7 begin september, inclusief bijna 100 gevallen alleen al in de VS, kondigden Samsung en de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) een volledige officiële terugroepactie aan van alle Galaxy Note 7s in de VS Soortgelijke bewegingen werden gemaakt in Canada, evenals in heel Europa en Azië. Regio's waarin de telefoon nog niet was gelanceerd, stelden eenvoudigweg zendingen telefoons uit.
Weken later, met de terugroepactie in volle gang en het vervangen van oude Note 7s door honderdduizenden nieuwe "veilige" modellen, begonnen rapporten te verschijnen over dezelfde exacte fouten die zich voordeden met deze vervangende telefoons. Omdat consumenten snel het vertrouwen in de Note 7-naam verloren, boden vervoerders begin oktober vrijwillig gratis retouren en ruilingen aan voor alle Note 7's en stopten uiteindelijk met de verkoop van de telefoon.
Als je nog steeds een Galaxy Note 7 hebt, kun je deze terugbrengen naar de plaats van aankoop voor een terugbetaling of een alternatieve Samsung-telefoon.
